Uitstekende scores: A voor huurdersoordeel en 9,0 voor medewerkerstevredenheid

De jaarlijkse Aedes Benchmark, uitgevoerd door Aedes vereniging van woningcorporaties, geeft inzicht in de prestaties van woningcorporaties in Nederland. Wij zijn trots om te melden dat wij dit jaar een A-score hebben behaald op het onderdeel Huurdersoordeel.

Huurdersoordeel
Het huurdersoordeel wordt gemeten op drie belangrijke momenten in het contact met bewoners:

• Betrekken van een nieuwe woning: van eerste kennismaking tot sleuteloverdracht.
• Afhandeling van reparaties: snel en zorgvuldig zorgen dat alles weer werkt.
• Het verlaten van een woning: netjes afronden en begeleiden bij vertrek.

Op alle onderdelen scoren wij hoog. Dit laat zien dat onze inzet voor goede dienstverlening wordt gewaardeerd door onze huurders.

Medewerkerstevredenheid
Naast de benchmark hebben wij onlangs ook het jaarlijkse medewerkersbetrokkenheidsonderzoek afgerond. Daaruit blijkt dat onze collega’s met plezier naar hun werk gaan, de werksfeer als prettig ervaren en trots zijn om bij De Goede Woning te werken. Het gemiddelde cijfer: 9,0.

Verband tussen mooie scores
Wij geloven dat deze twee resultaten nauw met elkaar verbonden zijn: tevreden medewerkers zorgen voor tevreden huurders. Het zijn prachtige scores waar wij als organisatie ontzettend trots op zijn.